Korisnička podrška
Sve što trebate znati o narudžbi, dostavi i povratima.
Narudžba i plaćanje
Narudžba
U našem webshop-u možete jednostavno kupovati navigiranjem kroz različite kategorije. Odabranu stavku dodajte u košaricu klikom na 'Dodaj u košaricu'. U gornjem desnom kutu možete vidjeti što se nalazi u vašoj košarici.
Osobni podaci i adresa za račun
Molimo vas da unesete nekoliko osobnih podataka. Ti podaci su nam potrebni kako bismo osigurali da vaša narudžba bude ispravno obrađena. Naravno, s vašim osobnim podacima postupamo povjerljivo (pogledajte našu politiku privatnosti).
Adresa dostave
Moguće je dostaviti vašu narudžbu na drugu adresu od vaše vlastite (adresa za račun), na primjer ako želite poslati poklon. Kliknite na 'Dostavi na drugu adresu' i unesite osobne podatke primatelja (ime, adresa, grad) — mi ćemo osigurati dostavu na željenu adresu.
Plaćanje
Možete platiti putem Mollie (Visa, Mastercard, PayPal, Bancontact i više) ili putem predujma (proforma račun). Kod plaćanja proforma računom primit ćete račun e-mailom, a narudžba će biti poslana po primitku uplate.
Sve navedene cijene su maloprodajne cijene s uključenim PDV-om.
Potvrdni e-mail
Nakon postavljanja narudžbe i završetka plaćanja, primit ćete potvrdni e-mail. Nakon toga slijedi još jedan e-mail s računom kao prilogom. Čim predamo vaš paket dostavnoj službi, primit ćete e-mail s Track & Trace linkom za praćenje narudžbe.